团体来社区任职，不念社区闭联事业职员下浸网格去了，只好打电话讯问或下次再来。“全科社工”效劳束缚形式启动后，团体无论来社区统治何种大家效劳事项，都可完毕“只进一扇门、只找一片面、能办悉数事”。

　　本年8月，市委机闭部、市委社会事业部、市委政法委正在马鞍山市机闭展开了“全科社工”网格化效劳束缚形式试点事业，全市20个社区纳入首批“全科社工”试点社区，为下层统辖注入了崭新血液、带来了新的生机。

　　穿上事业服，坐进社区全科社工效劳大厅归纳效劳窗口工位，雨山区平湖街道西苑社区网格员江成开端了一天的事业。以往，她首要担当社区经济普查、生齿普查等社区大家效劳事项，今朝，翻开马鞍山市57项社区大家效劳事项统治清单，无论住民来统治哪一项工作服，她都能做到神速响应、神速应答，为住民稳当统治好。

　　本年8月15日，市委社会事业部协同市委机闭部、市委政法委正在市党群（人才）效劳核心举办马鞍山市首批“全科社工”聚积培训班，各县（区）委社会事业部担当同道、全市20个试点社区60名首批“全科社工”列入了此次培训。培训班以现场讲课样式举办，来自市人社局、市卫健委、市残联的共11名营业骨干以高校卒业生就业帮扶、社会保障以及残疾人帮扶救帮等19项策略为切入点，连合社区事业实践，为参训学员举办策略解读和专项培训，较好地擢升了他们的策略水准和实操才略。

　　为让“全科社工”特一名副原本，西苑社区事业职员每天捉住碎片进修时候谙习任职流程，应用“30分钟网格圆桌会”时候针对驾御水平举办聚积提问，通过聚积提问、片面自学、调换进修等方法，把营业学问融入营业统治历程中，使社区事业职员逐渐熟练驾御多项营业统治流程，做到“精一门、懂两门、会三门、知多门”，让住民享用“一窗受理、一次办好”的知心折务。

　　“‘全科社工’对咱们社区事业职员提出了更高的哀求。连合培训所学，目前咱们都正在主动进修执行，更好地为老人民效劳。”江成说。

　　行动下层社会单位，社区担当着各样政务本能，社区事业家不只要正在社区打点各样大家效劳事项，还得下浸到网格中去，展开实地走访。双方都要统筹，有时不免分身乏术。

　　“‘全科社工’将向来‘一站式效劳大厅’的多个窗口、多人担当的大家效劳事项一概整合到了‘归纳效劳窗口’工作服，由2名‘全科社工’全权担当统治，其他职员一概到网格中去，走家入户，剖析团体诉求。”西苑社区党委书记张敏说。

　　2名“全科社工”值守社区工作服，其余职员下浸网格，走进住民之中，更好地访民情、听民意、解民忧，与住民走得更近了，效劳团体的作用更高了。

　　即日，西苑社区中山花圃网格员正在“三必访”中呈现，幼区47栋一独居白叟多次敲门无人应答工作服，网格员当即相闭社区民警并向社区党委书记申诉后，相闭开锁师傅强行开门，呈现白叟已摔倒并晕厥正在卫生间内，当即拨打120挽救电话工作服，协帮民警和医师将白叟送到病院举办拯救，告成挽救白叟性命。四周住民听闻后，纷纷颂扬社区网格员效劳仔细，取得住民的相同好评。

　　正在花山区桃源途街道珍珠园社区，“全科社工”践诺“1234”事业法，即：有1本民情日记，有2个延时错时无假日班次，周旋培训到位、束缚到位、义务到位3个到位，做究竟数清工作服、情景清、职员清、团体诉求清4清举措。珍珠园社区党委书记吴海燕示意，“全科社工”搜罗了社区“两委”成员，更多的力气下浸到网格后，面临面效劳住民、打点题目，第偶尔间为住民答疑解惑、供给效劳，效劳团体的力度进一步加大了，团体的惬心度进一步普及了，下层统辖功效进一步擢升了。

　　行动社区效劳形式和下层统辖措施的一次立异考试，“全科社工”网格化效劳束缚形式做到了前端有用劳、后端有网格、有事找“全科社工”，商酌事项和即任职项就地回复和办结，丰富事项、代任职项实时受理并答允统治时限。目前，马鞍山市“全科社工”实行轮岗造，整个轮岗铺排由各社区兼顾，逐渐做到全员轮岗，打造出一支政事执意工作服、营业精良、团体惬心的社区事业家部队工作服，真正买通效劳团体“结尾一公里”，为下层统辖赋能加码。工作服“全科社工”为下层处理赋能加码